Técnico de servicio
1. Descripción del Puesto
- Título del puesto: Técnico de Servicio
- Departamento: Servicio Técnico
- Reporta a: Responsable de servicio técnico
- Fecha de revisión: 01/04/2026
2. Propósito del puesto
Realizar el montaje, instalación, reparación y mantenimiento de las máquinas en las instalaciones de los clientes, garantizando un servicio técnico eficiente, seguro y de alta calidad. El técnico es la cara operativa de la empresa ante el cliente y un pilar clave en el ciclo de vida del producto.
3. Responsabilidades principales
- Realizar instalaciones, ajustes y puesta en marcha de maquinaria Lantech en clientes industriales.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, garantizando la fiabilidad operativa de los equipos.
- Diagnosticar averías mecánicas, eléctricas y neumáticas, proponiendo soluciones eficaces.
- Asesorar técnicamente al cliente sobre el uso, mantenimiento y mejora de la maquinaria instalada.
- Documentar cada intervención con informes técnicos claros y trazables.
- Coordinarse con el equipo de asistencia y recambios para garantizar tiempos de respuesta óptimos.
- Participar en formaciones internas y actualizaciones técnicas de producto.
- Representar a Corlesman con profesionalidad, rigor técnico y orientación al cliente.
4. Lugar de trabajo
- Se requiere persona para asistir a clientes de la zona centro (Madrid) y viajes planificados según necesidad.
- Se valora vivienda en la zona del Corredor del Henares.
5. Requisitos del puesto
- Formación técnica en mecánica, electricidad, electrónica o automatización industrial.
- Experiencia previa en mantenimiento, instalación o reparación de maquinaria industrial.
- Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, neumáticos y manuales técnicos.
- Disponibilidad para desplazamientos nacionales e internacionales.
- Habilidad para trabajar de forma autónoma y resolver incidencias en campo.
- Buenas competencias comunicativas y orientación al cliente.
- Conocimiento de herramientas de diagnóstico y software técnico (preferible).
- Nivel medio de inglés técnico (lectura de manuales y comunicación básica).
5. Rango salarial
- Salario bruto anual 28.000 € – 34.000 € (según formación y experiencia)
- Variable (opcional) Hasta 5% según KPIs
- Dietas y desplazamientos Cubiertos según política interna
- Vehículo de empresa Sí
Asistente de Operaciones y Soporte Comercial
1. Descripción del Puesto
- Título del puesto: Asistente de Operaciones y Soporte Comercial
- Departamento: Administración
- Reporta a: Dirección general
- Fecha de revisión: 01/04/2026
2. Propósito del puesto
Garantizar el soporte administrativo, operativo y logístico necesario para que los equipos técnico y comercial puedan desempeñar su trabajo con eficiencia. El rol combina atención al cliente, coordinación interna, gestión documental, mantenimiento de la web de la empresa y apoyo en la organización de ferias y eventos.
Soluciones para la Industria
En Lantech.es, proporcionamos soluciones integrales para la industria. Nuestra maquinaria industrial está diseñada para satisfacer las demandas específicas de diversos sectores, incluyendo manufactura, construcción y minería. Con un enfoque en la calidad y la innovación, garantizamos que nuestros equipos mejoren tu proceso productivo y reduzcan costos operativos.
3. Responsabilidades principales
- Atender llamadas y correos de clientes, derivando solicitudes a los equipos técnico y comercial.
- Coordinar internamente agendas, entregas, documentación y seguimiento de intervenciones.
- Gestionar pedidos, albaranes, facturas y documentación técnica asociada a maquinaria y repuestos.
- Mantener actualizada la web corporativa y los contenidos relacionados con productos y servicios.
- Apoyar en la organización de ferias, eventos y presentaciones comerciales.
- Preparar y revisar documentación para licitaciones, propuestas y presentaciones.
- Realizar seguimiento de incidencias y asegurar trazabilidad documental.
- Colaborar en tareas administrativas generales y soporte operativo diario.
4. Requisitos del puesto
- Formación en administración, gestión comercial o logística.
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte operativo o coordinación interna.
- Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión documental.
- Capacidad para organizar tareas, priorizar y mantener trazabilidad en procesos.
- Buen nivel de comunicación escrita y telefónica.
- Conocimiento básico de procesos logísticos, documentación técnica y soporte comercial.
- Autonomía, proactividad y orientación a la eficiencia operativa.
- Valorable nivel medio de inglés y experiencia en entornos industriales.
5. Rango salarial
- Salario bruto anual 20.000 € – 26.000 € (según formación y experiencia)
- Variable (opcional) Hasta 5% según KPIs
- Dietas y desplazamientos Cubiertos según política interna
- Vehículo de empresa No